Test de producto cuantitativo

Técnica cuantitativa que permite evaluar si el producto satisface las necesidades de los usuarios.

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Visión general

Formato

Cuestionario semi-estructurado con preguntas cerradas pre-codificadas y algunas preguntas abiertas.

Duración

Elaboración del cuestionario: 2-8 horas (depende de los objetivos del estudio y del número de preguntas que se incluyan).

Ejecución: 10-15 minutos de duración

Trabajo de campo: a determinar por la necesidad del proyecto (depende del número de respuestas que se quiera alcanzar).

Análisis: 1-2 semanas (depende del tamaño de la muestra y del tipo de análisis a desarrollar).

Materiales necesarios

Guión del cuestionario.

Base de datos / Listado / Panel de usuarios participantes.

Material para elaborar el cuestionario (bases de datos, formularios, etc.).

Plataforma digital de encuestas.

Programa estadístico para el análisis de datos (SPSS, SAS, STATA, Gandia Barbwin, R, Excel…)

Participantes

Los/as participantes de la encuesta deben formar parte del target o público objetivo del cual queremos estudiar sus comportamientos, actitudes y costumbres.

Facilitadores

Design/UX Researcher

¿Qué son?

El test de producto es una técnica de investigación cuantitativa que se utiliza para evaluar si el producto cumple con las características adecuadas para satisfacer las necesidades de los usuarios.

¿Para qué sirven?

El test de producto sirve principalmente para determinar de manera cuantitativa la proporción de usuarios que se sienten satisfechos con el diseño del producto a evaluar.

Concretamente, permite obtener información sobre:

Valoración global sobre el producto.

Intención de uso / consumo.

Momentos de uso / consumo asociados al producto.

Valoración del diseño del producto.

Impacto del producto en la imagen de la marca.

Coherencia del producto con la categoría a la que pertenece.

Evaluación del precio.

¿Cuándo lo utilizamos?

Se puede utilizar para evaluar el prototipo inicial del producto o para testear un producto que actualmente esté en el mercado.

Paso a paso

🖍 Definición

Antes del desarrollo del test, se deben definir correctamente:

Los objetivos del estudio.

Las preguntas de investigación.

Las dimensiones, variables y categorías que queremos analizar.

✅ Preparación

Al tratarse de una investigación cuantitativa, formará parte de una encuesta. Por lo tanto, en la preparación deberemos tener en cuenta:

Selección del tipo de encuesta (personal, telefónica, online).

Selección de la muestra.

Elaboración del cuestionario.

🕹 Prueba piloto

Una vez listo el cuestionario, es conveniente testear que todo es correcto antes de lanzar la encuesta a toda la muestra. Para ello, se envía el cuestionario a una pequeña parte de todos/as los/as participantes (en torno al 10%).

🏄‍♂️ Trabajo de campo

Después de comprobar que todo está correcto, es momento de lanzar la encuesta a toda la muestra. La duración dependerá tanto del tamaño del cuestionario como del grado de facilidad-dificultad de acceder a la población o universo de estudio.