Test de concepto cuantitativo

Técnica cuantitativa que permite validar el éxito de un nuevo producto o servicio antes de lanzarlo al mercado.

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Visión general

Formato

Cuestionario semi-estructurado con preguntas cerradas pre-codificadas y algunas preguntas abiertas.

Duración

Elaboración del cuestionario: 2-8 horas (depende de los objetivos del estudio y del número de preguntas que se incluyan).

Ejecución: 10-15 minutos de duración

Trabajo de campo: a determinar por la necesidad del proyecto (depende del número de respuestas que se quiera alcanzar).

Análisis: 1-2 semanas (depende del tamaño de la muestra y del tipo de análisis a desarrollar).

Materiales necesarios

Guión del cuestionario.

Base de datos / Listado / Panel de usuarios participantes.

Material para elaborar el cuestionario (bases de datos, formularios, etc.).

Plataforma digital de encuestas.

Programa estadístico para el análisis de datos (SPSS, SAS, STATA, Gandia Barbwin, R, Excel…)

Participantes

Los/as participantes de la encuesta deben formar parte del target o público objetivo del cual queremos estudiar sus comportamientos, actitudes y costumbres.

Facilitadores

Design/UX Researcher

¿Qué son?

El test de concepto es una técnica de investigación cuantitativa que se utiliza para validar la idea inicial de un producto o un servicio antes de lanzarlo al mercado.

¿Para qué sirven?

El test de concepto sirve principalmente para conocer el atractivo e interés de los usuarios en un nuevo servicio o producto antes de su desarrollo.

Concretamente, permite obtener información sobre:

Atractivo general de la idea del producto o servicio.

Intención de compra / uso / consumo.

Aspectos positivos y negativos (drivers y barreras).

Valoración de los beneficios y funcionalidades.

Entendimiento del concepto.

Uso / Consumo proyectado: momentos y ocasiones de uso, modo de uso, dispositivos para utilizarlo…

Coherencia del producto/servicio con la marca.

Comparativa frente a la competencia (imagen, precio, interés).

¿Cuándo lo utilizamos?

Se utiliza después de la fase de ideación del concepto y antes del prototipado o versión inicial del producto o servicio.

Paso a paso

🖍 Definición

En la fase de ideación del nuevo concepto, se debe definir el tipo de producto o servicio del que se trata, su propuesta de valor y sus principales funcionalidades y beneficios para el usuario.

Después, es preciso definir bien cada uno de:

Los objetivos del estudio.

Las preguntas de investigación.

Las dimensiones, variables y categorías que queremos analizar.

✅ Preparación

Al tratarse de una investigación cuantitativa, formará parte de una encuesta. Por lo tanto, en la preparación deberemos tener en cuenta:

Selección del tipo de encuesta (personal, telefónica, online).

Selección de la muestra.

Elaboración del cuestionario.

🕹 Prueba piloto

Una vez listo el cuestionario, es conveniente testear que todo es correcto antes de lanzar la encuesta a toda la muestra. Para ello, se envía el cuestionario a una pequeña parte de todos/as los/as participantes (en torno al 10%).

🏄‍♂️ Trabajo de campo

Después de comprobar que todo está correcto, es momento de lanzar la encuesta a toda la muestra. La duración dependerá tanto del tamaño del cuestionario como del grado de facilidad-dificultad de acceder a la población o universo de estudio.