Desk Research
Técnica en la que el/la o los/las investigadores/as recopilan información de interés para los planteamientos y propuestas de los proyectos.
Formato
  • Búsqueda experta.
Duración
  • En función del conocimiento previo y la complejidad del proyecto, entre 4 y 16 horas.
Materiales necesarios
  • Acceso a las fuentes de información / bases de datos / artículos.
  • Plantilla con áreas de análisis.
Participantes
  • Equipo de diseño.
Facilitadores
  • Design Researcher.

¿Qué es?

El Desk Research consiste en recopilar información a partir de estudios e investigaciones ya realizadas, por diferentes tipos de vías:
  • Documentación que provean los responsables del proyecto, tanto de trabajos anteriores o investigaciones ya realizadas.
  • Fuentes secundarias (artículos, informes, webs especializadas, organismos especializados, etc.).

¿Para qué sirve?

El desk research o “investigación de escritorio” nos ayuda a la toma de decisiones en la investigación, ya que nos permite tener, por ejemplo:
  • Conocimiento sobre hábitos y actitudes.
  • Conocimiento sobre ciertos conceptos, productos, servicios.
  • Conocimiento sobre cierta documentación e investigaciones ya realizadas por el cliente del proyecto.

¿Cuándo lo utilizamos?

Para tener información complementaria a los objetivos del proyecto, que nos permite establecer las necesidades de la información a conocer y evitar la reiteración.
Para comprender adecuadamente el escenario de estudio y definir y orientar las siguientes fases del proyecto.
El desk research no se debe usar como sustituto de la etapa de investigación de un proyecto, debe ser un técnica a utilizar como parte de esa etapa. Hacerlo de la otra manera, solo perjudica al proyecto y no se conseguirá diseñar un producto / servicio final centrado en sus usuarios.

Paso a paso

🖍 Definición

En primer lugar, debes tener claros los objetivos del proyecto. Esa información será el punto de partida para realizar búsqueda o solicitar al cliente material complementario.

🔍 Búsqueda de información

Además de la que te puede entregar el propio cliente, también debemos buscar nosotros de otras fuentes. Utilizaremos diferentes fuentes para obtener la información adecuada.
  • La información pública o gubernamental, se podría localizar en instituciones de temáticas específicas.
  • Estudios de investigación ya realizados, se podría localizar en bases de datos académicas.
  • Las tendencias y consumo se podría localizar en empresas de estudios de mercado (por ejemplo, Nielsen o Gartner).

📋 Plantilla de análisis

Elabora una plantilla de trabajo que recoja los criterios y foco de la búsqueda.
Se recomienda aterrizar cada búsqueda, indicar los puntos relevantes y las URL si es relevante.
Última actualización 2mo ago