Entender
Idear
Validación
Recursos
Nuestro proceso
Adaptamos nuestra metodología de investigación a cada proyecto, manteniendo el rigor y los procedimientos que garantizan resultados verídicos, valiosos, y accionables.
Los proyectos que abarcamos en el Design exigen una constante adaptación: nunca hubo (y apostamos que nunca habrá) dos proyectos iguales. Así que nuestra decisión ha sido la de no gastar energía creando metodologías innovadoras, con nombres o siglas rebuscadas o graciosas, sino que seguir un modelo básico de proceso de diseño que nos permita mix y remix, adecuando la elección de las metodologías a la realidad de cada brief.
Entonces no hay sorpresas: buscamos entender, idear, validar e iterar.
Aquí puedes encontrar los links a cada Play, organizadas según la parte del proceso en la que normalmente la utilizamos.
Aterrizaje
Entendimiento
Ideación
Validación
- Entrevistas a usuarios
Ejemplos de aplicación
Algunas de las preguntas en forma de brief en las que hemos ayudado aportando claridad, definición e información son las siguientes:
¿Cómo podemos optimizar el proceso de checkout de la tienda online?
¿Cómo podemos descubrir ineficiencias en la interfaz de un producto digital y saber de qué forma podemos solucionarlas?
¿Cómo podemos disminuir las llamadas a atención al cliente de personas que buscan información sobre nuestro producto?
¿Cómo podemos entender mejor qué esperan nuestros clientes de nuestro servicio?
¿Cómo podemos atraer a nuevos/as usuarios/as a funcionalidades especiales dentro de nuestro videojuego?
¿Cómo podemos agilizar los procesos internos de nuestra empresa y hacer la relación entre departamentos más eficaz?
¿Cómo podemos medir el interés de los/las usuarios/as hacia una nueva aplicación móvil?
¿Cómo podemos mejorar una herramienta de trabajo interna?
Última actualización 2mo ago
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Ejemplos de aplicación